§1 Informacje ogólne

Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Agata Polkowska 
E-mail:shop@kazuHand-made.pl
Telefon:502144585
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy oraz zasad reklamacji i zwrotów.
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§2 Produkty

Produkty dostępne w sklepie są produktami gotowymi, dostępnymi od ręki.
Produkty wykonywane są ręcznie, dlatego mogą występować niewielkie różnice względem zdjęć prezentowanych w sklepie.
Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych w zależności od ustawień monitora lub urządzenia klienta.
Wymiary produktów podane są w opisach oraz tabelach rozmiarów dostępnych w sklepie.

§3 Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia oraz dokonanie płatności.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

§4 Płatności

Sklep umożliwia następujące formy płatności:
przelew tradycyjny,
BLIK,
płatności elektroniczne,
płatność kartą.
Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

§5 Dostawa 

Zamówienia wysyłane są na terenie Polski za pośrednictwem wybranych metod dostawy dostępnych w sklepie.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.

§6 Zwroty i odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: shop@kazuhand-made.pl  lub pisemnie na adres Sprzedawcy przed upływem terminu wskazanego w pkt 1.
Termin do odstąpienia od umowy jest zachowany, jeżeli Klient wyśle informację o odstąpieniu przed upływem 14 dni od otrzymania produktu.
Zwracany produkt powinien zostać odesłany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi Klient.
Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej formy dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymaniaa zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas składania zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Sklep umożliwia również wymianę produktu na inny rozmiar lub model, o ile jest on dostępny w ofercie. Warunki wymiany ustalane są indywidualnie drogą mailową.

§7 Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu wadliwego klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres:                    shop@kazuhand-made.pl
W zgłoszeniu należy podać:
numer zamówienia,
opis problemu,
zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacje można składać drogą mailową na adres:            shop@kazuhand-made.pl
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opisać problem.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

 

§8 Dane osobowe

Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z klientem.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.